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• ¿Quiénes son los diseñadores?

  Presencia Creativa es un estudio de diseño, que no emplea a otros diseñadores ni subcontrata su trabajo a ninguna otra entidad. Trabajarás directamente con nosotros durante toda tu experiencia.

• ¿Qué tan rápido recibiré mis diseños?

  En promedio, la mayoría de las solicitudes se procesan en tan solo dos días o menos. Sin embargo, las solicitudes más complejas pueden tardar más.

• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes que puedo realizar?

  Una vez suscrito, podrá agregar tantas solicitudes de diseño como desee y se entregarán una por una.

• ¿Cómo funciona la función de pausa?

  Entendemos que es posible que no tengas suficiente trabajo de diseño para cubrir todo el mes. Quizás solo tengas una o dos solicitudes de diseño en este momento. En ese caso, pausar tu suscripción resulta útil.

   

  Los ciclos de facturación se basan en un período de 30 días. Supongamos que te registras y usas el servicio durante 21 días, y luego decides pausar tu suscripción. Esto significa que el ciclo de facturación se pausará y tendrás 10 días de servicio restantes para usar en cualquier momento en el futuro.

• ¿Cómo se gestionan las solicitudes de mayor tamaño?

  Presencia creativa procesa los pedidos más grandes. Esto aplica a diseños completos de sitios web, etc. Recibirá una cantidad razonable de trabajo cada 24-48 horas hasta que se complete el pedido.

   

• ¿En qué programas se diseña?

  La mayoría de las solicitudes se diseñan utilizando la infraestructura de Adobe.

   

• ¿Cómo funciona el desarrollo Web?

  El desarrollo de Web está incluido en todas las suscripciones y se trata simplemente como una solicitud de diseño. Siempre que su hosting sea compatible con la plataforma Adobe Muse, Presencia Creativa se encargará del desarrollo para garantizar la máxima fidelidad del producto final. en caso de que no sea compatible, le podemos vender un servicio de registro de dominio y hosting.

   

  Una vez que el sitio web esté completamente desarrollado, se transferirán los archivos, donde usted será su propietario a partir de ese momento. Por lo tanto, no es necesaria una suscripción adicional para mantener su sitio web.

   

   

• ¿Cómo solicitar los diseños?

  Algunas formas comunes en que los clientes solicitan diseños son directamente a través de correo electrónico o mensaje por whatsApp, compartiendo un documento de Google, sobre su historial de pedidos.

• ¿Qué pasa si no me gusta el diseño?

  ¡No te preocupes! Seguiremos revisando el diseño hasta que estés 100% satisfecho.

   

• ¿Hay alguna petición que no apoyes?

  Por supuesto. Presencia Creativa no cubre los siguientes trabajos de diseño: modelado 3D, gráficos animados (GIFS, etc.), vídeo, diseño de documentos (formularios médicos, etc.), embalajes complejos, diseño de impresión extenso (revistas, libros, etc.)

• ¿Qué pasa si sólo tengo una única solicitud?

  No hay problema. Puedes pausar tu suscripción al terminar y volver cuando necesites más diseño. No desperdicies el resto de tu suscripción.

   

• ¿Hay algún reembolso?

  Debido a la alta calidad del trabajo, no se realizarán reembolsos después de la primera semana de servicio. Sin embargo, no se realizarán reembolsos por trabajos terminados.

   

• ¿Puedo utilizar HappyDesign solo por un mes?

  ¡Claro! Ya sea que necesites un mes o un año, la decisión es tuya. No dudes en volver cuando tengas más necesidades de diseño.

   

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